网店客服130-180元/天
广州华宝仪器有限公司
2027-01-08 17:57:35
27届28届大专实习本科
岗位详情
地区：
广州市
专业要求：
专业不限
岗位职责：
工作职责
1. 负责网店日常客户咨询的实时响应，通过文字、语音等方式解答商品信息、订单状态、物流进度等问题。
2. 处理客户投诉与售后需求，协调仓储、物流等部门解决退换货、退款等问题，维护客户关系。
3. 记录客户反馈与常见问题，整理成知识库，协助优化客服流程与话术。
4. 配合运营团队完成促销活动的客户引导，提升活动转化率。
招聘要求：
1. 大专及以上学历，有1年以上电商客服经验者优先。
2. 熟悉主流电商平台（淘宝、京东、拼多多等）的规则与操作流程。
3. 具备优秀的沟通能力与服务意识，能快速理解用户需求并提供解决方案。
4. 打字速度快（≥60字/分钟），能同时处理多线程咨询，抗压能力强。
5. 熟练使用Office办公软件及客服系统（如千牛、企业微信等）。
基础信息：工作地点：广州；学历要求：大专；经验要求：经验不限；岗位类型：实习；实习月数：6；每周到岗天数：5；提供实习证明：是；可转正：是
岗位标签：售前客服；售后客服
公司介绍
广
广州华宝仪器有限公司
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广州华宝仪器有限公司，成立于2024-06-18，位于广东，法定代表人：郭凯凯，登记状态：存续，注册资本50万人民币，公司类型：民营/私企