1、熟练掌握冷链配送的设备和各项功能、流程，根据配送工作分配确保药品安全送达。 2、熟悉国家医保“双通道”各项相关政策，为客户提供相关咨询指导、协助医院业务办理等服务； 3、熟悉各慈善援助项目的申请流程和资料，协助客户的领药、沟通随访工作； 4、负责建立更新客户信息台账，根据执业药师审核后的特药处方，创建订单，打印清单和发票，需要配送的药品订单应创建配送任务。 5、熟练使用公司的各项系统，熟悉公司药品及相关药品的名称、适应症、用法用量、副作用等知识，协助医院、药监部门提供患教服务； 6、上级下达的其它工作任务。