售后总部客服专员5K-10K
中国人寿保险股份有限公司福州分公司
2027-01-08 17:55:42
其他校招26届27届
岗位详情
地区：
福州市
专业要求：
专业不限
岗位职责：
岗位内容：
1. 针对客户提出的售后问题，进行快速准确的分析、判断，并给予有效的解决方案与意见。
2. 建立完善的售后服务流程和规范，并通过电话／在线咨询等多种渠道向客户传递公共产品信息，提高客户的满意度。
3. 维护公司口碑，及时处理客户投诉，为公司树立优秀的品牌形象。
招聘要求：
1. 具备较强的逻辑思维，可以快速准确地判断和分析问题。
2. 熟知售后服务流程和行业标准，能够带领团队制定和实施流程规范。
3. 具备较强的团队协作能力与压力承受能力，较强的服务意识与执行能力。
基础信息：工作地点：福州；学历要求：高中；经验要求：经验不限；岗位类型：校园
公司介绍
中
中国人寿保险股份有限公司福州分公司
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中国人寿保险股份有限公司福州分公司，成立于1997-03-28，位于福建，法定代表人：王晓云，登记状态：存续，注册资本-，公司类型：国有企业
中国人寿保险（集团）公司（简称中国人寿），为中央金融企业，总资产达5.64万亿元，是国有特大型金融保险企业公司；总部设立在北京，世界500强企业、中国品牌500强 。公司前身是成立于1949年的原中国人民保险公司，1996年分设为中保人寿保险有限公司，1999年更名为中国人寿保险公司。2003年，经国务院和原中国保险监督管理委员会批准，原中国人寿保险公司进行重组改制，变更为中国人寿保险（集团）公司。 中国人寿保险（集团）公司及其子公司构成了我国最大的国有金融保险集团，也是我国资本市场重要的机构投资者。业务范围全面涵盖寿险、财险、企业和职业年金、银行、基金、资产管理、财富管理、实业投资、海外业务等多个领域。 2022年，中国人寿集团合并营业收入站稳万亿平台，合并总资产突破6万亿元大关，为经济社会发展提供风险保障约610万亿元，实体经济直接投资存量规模突破3.9万亿元。 2022年，中国人寿集团位列世界品牌实验室“世界品牌500强”排行榜第92位；2023年《中国500最具价值品牌》排行榜中，中国人寿品牌价值达人民币4855.67亿元 ，在中国金融保险行业中蝉联第一。 2022年中国人寿集团位列《财富》世界500强第40位、 世界品牌实验室“中国500最具价值品牌”第5位。