【工作内容】 1、承接客户服务全流程基础事务，对接送检客户完成检测开单全流程：核对送检样品信息、客户委托资料、检测标准与项目需求，准确录入系统开具委托单； 2、统筹实验室样品台账管理，做好样品接收、编号、入库、流转追踪、到期留样保管、客户退样对接； 3、辅助检测报告编制工作，整理原始检测数据、核对报告基础信息、规范排版校对报告初稿，完成报告盖章、扫描、归档、线上线下分发； 4、响应客户基础咨询，同步检测进度、告知取样送检要求、解答基础检测流程疑问； 5、整理客户档案、对账单据、送检合同，完成部门文件分类归档、数据统计表格更新，协助完成客户回访、单据整理、部门内勤支撑等配套工作。 【任职要求】 1、大专及以上学历，纺织工程、材料科学、化学、轻工或相关专业背景，具备基础理化知识，具备基础服务意识，熟悉检测认证行业基本运作模式优先； 2、熟练使用Office办公软件及内部管理系统，具备良好的文档处理与数据记录能力； 3、工作严谨细致，具备较强的责任心和团队协作意识，能吃苦耐劳； 4、具备良好的沟通表达能力，无不良职业记录。