负责客户机票、酒店、景区门票等旅游票务的查询、预订与核对工作； 跟进订单全流程，确认订单信息，及时处理订单变更、退改等问题； 对接客户咨询，解答票务相关疑问，做好客户信息与订单台账登记； 协同团队完成文旅项目、会务团组的票务统筹工作。