具备较强的逻辑思维、分析能力以及结构化的问题解决能力，能够将质量数据转化为可执行的洞察，识别并降低质量风险，并推动产品质量、过程能力和客户满意度的可持续改进。通过有效的跨职能协作，QMS专员将帮助保护客户业务、维持认证合规、提升运营绩效，并增强金山TPU组织的整体质量文化和竞争力。 主要职责 1. 认证管理与合规协调 Bluesign®认证 协调Bluesign®认证申请、维护、测试计划、年度合规审查和审核准备工作。 监控BSSL（Bluesign限用物质清单）更新，并评估其对产品、原材料和制造过程的潜在影响。 协调与认证要求相关的产品测试、合规评估、根本原因调查和纠正措施。 作为QA、运营、研发、可持续发展、商务和客户之间关于Bluesign®要求的现场对接人。 维护认证数据库、产品状态跟踪和合规文档。 ISCC+认证 维护ISCC+认证管理体系并支持文档管理。 协调质量平衡验证、可追溯性审查和审核准备工作。 支持内部和外部审核，以确保持续的认证合规。 跟踪并完成认证审核中产生的纠正措施。 审核协调 协调客户审核、认证审核和第三方监督审核。 准备审核文档并促进审核执行。 跟踪审核发现，并确保纠正措施及时关闭。 支持客户可持续发展和合规评估。 2. 质量数据分析与持续改进 对制造绩效、产品质量趋势、客户投诉、实验室数据、过程偏差和检验结果进行系统分析，以识别改进机会。 开发并维护质量仪表板、KPI监控系统和管理报告，以支持基于事实的决策。 应用统计分析和质量方法识别趋势、确定问题优先级并量化业务影响。 领导或推动质量改进项目，运用： 8D问题解决法 PDCA DMAIC 根本原因分析 鱼骨图 帕累托分析 失效模式与影响分析（FMEA） 统计过程控制（SPC） 分析重复性质量问题并实施预防措施，以提高过程稳健性和产品一致性。 推动跨职能团队实施可持续的纠正和预防措施（CAPA）。 通过减少缺陷、优化过程和消除浪费，支持质量成本降低举措。 向现场领导和职能团队展示质量趋势、发现和改进建议。 3. QA体系运行与维护 支持ISO质量管理体系的维护和持续改进。 协调内部审核、合规审查和后续行动。 审查、更新和优化质量程序、规范、标准和工作指导书。 监控不符合项，并确保纠正和预防措施的有效实施。 支持文档控制、变更管理和质量合规活动。 在质量组织内推动标准化和最佳实践。 4. 客户质量管理与投诉解决 接收、跟踪并协调客户投诉调查和产品质量问题。 开展结构化调查，包括数据分析、过程审查、根本原因识别和问题验证。 领导跨职能团队实施有效的纠正和预防措施。 准备客户调查报告、8D回复和改进计划。 监控已实施措施的有效性，并确保客户投诉完全关闭。 支持提高客户满意度和减少投诉重复发生的举措。 职位要求 教育背景 学士学位或以上，专业为： 化学 高分子材料 相关化学专业。 具有TPU、聚合物、塑料和特种化学品行业的质量管理体系知识者优先。 专业能力 较强的逻辑思维和结构化问题解决能力。 较强的分析思维，能够将复杂的质量数据转化为可执行的业务洞察。 在质量数据分析、趋势识别、根本原因调查和质量改进项目执行方面具有经证实的能力。 熟练掌握质量方法和工具，包括： 8D PDCA DMAIC 根本原因分析 FMEA SPC 熟悉ISO质量管理体系、审核流程和合规管理。 了解Bluesign®、ISCC+、可持续发展认证或法规合规项目者优先。 较强的项目管理和跨职能协调能力。 能够有效地向各利益相关方沟通技术发现和质量风险。 语言与数字技能 流利的英语书面和口语能力。 熟练掌握Microsoft Excel和数据分析工具。 具有Power BI、Minitab、SAP、JMP或类似分析系统经验者优先。 能够独立审查技术规范、认证标准和审核要求。 个人特质 较强的担当意识、责任心和注重细节。 出色的分析思维和基于事实的决策能力。 积极主动、自我驱动、结果导向。 较强的沟通、影响和利益相关方管理能力。 能够在动态的制造环境中管理多项优先事项。 具有持续改进的心态和对运营卓越的热情。 优先资格 具有聚合物或化工制造行业实验室质量、QA/QC或质量岗位经验。 具有维护Bluesign®、ISCC+、ISO或类似认证体系的经验。 具有支持第三方审核、认证审核和客户审核的经验。 具有领导质量改进举措并产生可衡量业务影响的成功经验。 具有客户投诉调查和8D问题解决流程经验。 具有利用统计分析和数据可视化工具解决制造或质量挑战的经验。 核心业务价值 该职位通过以下方式为TPU业务提供关键支持： 保护业务和客户关系 维持Bluesign®和ISCC+认证合规。 支持客户资格认证和可持续发展要求。 降低合规风险和客户升级。 推动持续改进 利用数据分析和结构化问题解决来改进产品质量和过程能力。 减少客户投诉、质量损失和运营低效。 加强合规与审核准备 确保持续符合质量体系和认证要求。 增强审核准备和组织响应能力。 支持运营卓越 加强质量治理和质量文化。 实现数据驱动决策和主动风险管理。 支持TPU业务的可持续增长和竞争力。 其他地点：