蚂蚁集团-自催中后台管理-杭州当面告知
蚂蚁科技集团股份有限公司
2027-01-03 00:00:00
社招本科硕士
岗位详情
地区：
杭州市
专业要求：
财务管理人力资源管理
岗位职责：
【岗位概述】
负责蚂蚁自催团队中后台体系建设，涵盖合规管理、业绩督导、员工/管理者培训、财务投产、HRO（人力资源外包）供应商管理。需深度理解催收业务逻辑，具备催收团队管理或业管岗位经验，通过精细化中后台运营管理，全面提升团队作业效能与组织稳定性。
【岗位职责】
1. 建立并持续优化中后台运营管理体系，确保合规、培训、财务、人力等多模块高效协同，支撑业务健康、可持续发展。
2. 牵头负责合规质检体系的建设、日常执行与优化，通过数据分析驱动绩效改进与风险预警，确保业务合规质量与风险可控。
3. 负责团队及管理者培训体系建设，包括课程开发、培训实施与效果追踪，切实提升员工专业能力和管理水准。
4. 统筹财务预算投产与成本管控，定期进行投入产出分析，为业务决策提供可靠依据。
5. 全面管理HRO供应商，规范招聘、考核与人员配置流程，有效控制用工风险，保障人力资源柔性供给。
6. 协同业务团队进行目标管理与业绩督导，通过数据监控与过程干预，推动绩效持续提升。
招聘要求：
基础要求
1. 本科及以上学历，5年以上大型金融科技企业或头部催收机构中后台体系建设经验，3年以上团队管理经验者优先。
2. 熟悉催收业务流程、行业监管政策及合规要求，具备前线催收或业管经验者优先。
3. 持有企业培训师、人力资源管理师或初级会计等相关专业资质者优先。
核心能力要求
1. 擅长培训赋能与人才发展机制构建，能独立设计并实施针对性培训方案。
2. 具备优秀的跨部门协作和资源整合能力，能够有效推动中后台支持与前线业务高效联动。
3. 熟练运用Excel、SQL等数据分析工具，能够通过数据识别问题、定位根因并推动改善。
4. 具备高度责任心与结果导向，以解决问题和创造价值为核心，能够在快节奏、高合规的动态环境中保持稳定产出，并始终将风险意识内化于决策，实现闭环管理。
公司介绍
蚂蚁科技集团股份有限公司
蚂蚁科技集团股份有限公司，成立于2000-10-19，位于浙江，法定代表人：韩歆毅，登记状态：存续，注册资本3500000万人民币，公司类型：民营/私企
蚂蚁集团是中国较大的移动支付平台支付宝的母公司，也是全球金融科技开放平台，致力于以科技推动包括金融服务业在内的全球现代服务业的数字化升级，携手合作伙伴为消费者和小微企业提供普惠、绿色、可持续的服务，为世界带来微小而美好的改变。