蚂蚁数字科技-数字科技线-AI客户经营策略运营当面告知
蚂蚁科技集团股份有限公司
2027-01-03 00:00:00
社招本科硕士
岗位详情
地区：
杭州市
专业要求：
经济学金融学统计学商业分析
岗位职责：
1. 结合内外部数据与客户画像，设计客户生命周期经营策略，覆盖流失预警、流失挽回、资产破零、资产提升等核心场景；
2. 基于客户营销敏感度、权益偏好、场景渠道偏好，制定精细化的推品策略与营销策略，提升转化效果；
3. 构建产品洞察运营体系，支持产品分层评价、筛选对比、预警监控，为经营策略提供产品层决策依据；
4. 搭建A/B实验与效果反馈闭环，验证智能体策略效果，持续迭代算法模型与运营策略；
5. 设计主动服务连接（客户经理、营销座席、智能外呼等）与被动服务连接（私域运营、AI手机银行）的触达策略；
6. 监控核心经营指标（MAU、AUM、LUM、中收等），通过数据分析优化运营动作，驱动业务增长。
招聘要求：
1. 七年以上金融行业运营经验，熟悉银行零售、保险、证券业务场景，有客户经营或营销运营经验者优先；
2. 了解AI Agent应用，能够以业务视角理解智能体工作流程，有智能营销平台运营经验者优先；
3. 具备较强的数据分析能力和逻辑思维，能够基于数据洞察驱动策略优化；
4. 熟悉客户分群、生命周期管理、精准营销等运营方法论，有实际项目落地经验；
5. 金融、经济、统计学、商业分析等相关专业本科及以上学历。
公司介绍
蚂蚁科技集团股份有限公司
蚂蚁科技集团股份有限公司，成立于2000-10-19，位于浙江，法定代表人：韩歆毅，登记状态：存续，注册资本3500000万人民币，公司类型：民营/私企
蚂蚁集团是中国较大的移动支付平台支付宝的母公司，也是全球金融科技开放平台，致力于以科技推动包括金融服务业在内的全球现代服务业的数字化升级，携手合作伙伴为消费者和小微企业提供普惠、绿色、可持续的服务，为世界带来微小而美好的改变。