1. 负责 MES 生产制造执行系统日常运维，系统巡检、服务状态监控、数据库基础巡检、日志排查，保障产线 MES 系统稳定运行。 2. 处理产线现场 MES 故障：工位终端、扫码枪、PLC 对接、设备数采、报工、入库、绑箱、物料流转、BOM、工单等业务问题，快速定位、处理、闭环问题。 3. 用户问题受理：对接生产、品质、设备部门，收集业务需求、系统 bug，问题登记、跟进、反馈，组织协调开发 / 实施团队处理疑难问题。 4. 基础系统配置：工单下发、参数配置、权限账号管理、角色分配、报表查看，简单基础数据维护（BOM、工艺版本、产线工位配置）。 5. 配合版本升级、补丁发布、环境迁移；备份 MES 应用与数据库，参与故障复盘，输出运维文档、操作手册、故障台账。 6. 对接下游 PLC、IoT 数采平台，排查设备通讯异常、数据不上报、消息队列异常等现场问题；配合网络、服务器团队处理服务器、网络、终端问题。 7. 对产线操作人员做 MES 操作培训，输出操作指引；定期输出 MES 运行周报、故障统计。 8. 对接外包实施 / 开发团队，反馈现场问题，验证 bug 修复结果。"