★直接応募には特典あり！★ 世界で選ばれるCADを、日本の建築・製造現場へ。 【あなたの経験が、業界のDXを支えます】 2D・3D CADのグローバルメーカーとして、世界90カ国超、140万人以上のユーザーを持つZWSOFT。当社はその日本法人として2022年に設立。製造業のナショナルクライアントを中心に多数の導入を進め、日本市場でも着実に存在感を高めています。 今後は製造業での実績を広げながら、建築業界へも活用領域を拡大していく方針です。導入後の操作サポートや展示会での技術説明など、幅広い場面でユーザーを支えるのがテクニカルサポートの役割。製品の魅力や使い方を、現場目線で伝えます。 また、単なるサポートで終わらないのが、この仕事の面白さ。ユーザーから届く「図面作成に時間がかかる」「こういう操作ができれば」といった声を受け止め、よりスムーズに設計・製図を進める解決策を考えます。そのうえで、本社の開発チームへ改善提案を共有。現場の声がUIの見直しや機能追加につながり、課題解決と製品の進化、その両方に関われるポジションです。 世界中で選ばれてきたCAD/CAMソリューションを、日本の製造・建築現場でもっと使いやすい形に広げていく。培ってきた経験を、ユーザー支援と製品づくりに活かせます。 【仕事内容】 2D・3D CADソフトのテクニカルサポートとして、導入後の操作サポートをはじめ、製品デモや展示会での技術説明、製品改善に向けたフィードバックまでお任せします。 ■―――――――… 具体的な業務内容 …―――――――■ 【製品デモ・展示会対応】 導入検討企業のニーズや課題を把握したうえで、製品の魅力や使い方を伝えます。 ◇現在の利用状況や課題のヒアリング ◇実際の図面作成を交えた機能・操作性の説明・デモンストレーション ◇既存CADからの移行メリットや課題解決につながる使い方の提案 ◇展示会・セミナーでの技術説明・来場者対応（年4～5回） 【技術サポート・活用支援】 ユーザーや代理店から寄せられる問い合わせに対応します。 ◇問い合わせ対応はメール中心／1日10～15件程度 ◇操作方法・設定・仕様に関する質問への回答 ◇導入後の操作説明・活用トレーニングの実施 【FAQ・資料作成】 問い合わせ内容や導入事例を、ユーザーや社内メンバーが活用できる情報として蓄積します。 ◇FAQ・ナレッジベースの作成・更新 ◇移行ユーザー向け資料作成 ◇業界別の資料・テンプレート作成 【製品改善へのフィードバック】 ユーザーの声や自身の経験から得た気づきを、開発チームへ共有し、製品改善につなげます。 ◇操作性や機能改善に関する意見の収集 ◇UIの見直し・機能追加に向けたフィードバック ◇中国本社・開発チームとの連携（日本語対応スタッフ在籍） ／ ★実用性の高さが強みです ＼ 【高い互換性と操作性】既存資産を活かして移行しやすく、高速・快適に使える 【買い切り型ライセンス】長期利用を見据えたコストメリットも大きな強み ＜応募条件＞ ◇専門・短大卒以上 ◇CADを使用した何らかの実務経験をお持ちの方 └建築・土木・設備・製造など業界は問いません └CADオペレーター、設計、施工管理、積算など職種不問 ※使用ツール例／AutoCAD、Jw_cad、SOLIDWORKS、TopSolidなど分野は問いません ＜歓迎条件＞ ◎CAD／CAM／CAE／BIM製品を扱う販売代理店・IT商社・ベンダーでの実務経験 └セールスエンジニア、テクニカルサポート、インストラクターなど ◎複数のCADツールや周辺ソリューションの評価・比較をした経験 ◎設計・製造現場の課題把握から、ツール提案・導入支援まで携わった経験 ＜選考のポイント＞ グローバルメーカーの圧倒的な開発力を背景に、日本のモノづくり企業のDXをリードするポジションです。 CADの知識・経験をもとに、自由度の高い提案で次の市場をつくっていく。そんな熱意ある方を歓迎します！ ＜「市ケ谷駅」より徒歩5分／転勤なし＞ ■本社 東京都千代田区九段北4-3-24 KYONI BLDG5階 ※受動喫煙対策あり（屋内禁煙） 【アクセス】 地下鉄「市ヶ谷駅」より徒歩5分 JR「市ヶ谷駅」より徒歩7分 選考の流れ Web履歴書による書類選考 一次面接＋技術テスト 二次面接 内定 ※面接日・入社日は希望を考慮して決定します。お気軽にご相談ください。 ※事前にオンラインによるカジュアル面談を挟む場合があります。