1、培训体系建设：基于业务发展需要，构建并持续完善一线队伍培训体系，形成分层人员标准化能力要求、培训体系、评价标准等； 2、人员能力监测：负责信用卡/零售产品催收数据监测及分析，分析一线催收队伍分层人员各项关键及过程指标，监测人员作业能力及业绩表现，并基于数据分析结果制定针对性举措； 3、队伍能力提升：构建分层人员能力量化标准，联动机构一线做好经验萃取及提炼，并做好机构队伍能力短板分析及督导，推动一线队伍能力改善； 4、数字化赋能：规划并推动数字化能力建设，利用数字化能力推动培训效率、效果改善。 金融、统计类专业优先，熟练使用Excel、PPT等办公工具，良好的口头、书面表达能力，具备SQL、Python使用能力优先