1、学历专业：本科及以上学历，行政管理、汉语言文学、物业管理等专业优先； 2、办公技能：熟练操作办公软件； 3、文字功底：具备基础公文写作能力，能撰写通知、会议纪要、简单工作报告； 4、综合素质： ①细致耐心、有条理：能处理大量台账、档案、费用数据； ②沟通协调能力：能有效对接物业公司、内部员工等多方人员； ③服务意识：后勤岗位本质是服务，需要有主动服务意识和抗压能力； ④抗压与应变能力：后勤工作涉及大量突发琐事（如临时停水停电、设备报修、食材供应异常、员工突发投诉等），要求具备良好的心理素质，能在繁杂事务中分清轻重缓急，遇事不慌乱、不推诿； ⑤团队协作与补位意识：科室人员精简，忙季需相互支援，要求不斤斤计较，有“科室一盘棋”的大局观。