1.按照总局及当地监管局要求建设本分公司消费者权益保护相关制度体系，建立分公司消保管理体制。 2.制定年度消保工作计划及工作任务，组织协调、督促、实施各项消费者权益保护工作机制。 3.开展消保自评估工作，逐项整理消保证明材料，形成消保总结报告执行消保自评估工作，逐项整理消保证明材料，形成消保总结报告。 4.对本级机构产品和服务开展消保审查工作，提出消保审查建议，跟进消保审查意见采纳情况，登记消保审查台账。 5.组织实施开展监管金融知识宣传教育活动，制定活动方案，拟定宣教推文，总结活动经验，报送相关报告和数据。 6.组织落实消保各对接岗位培训工作，确保消保培训100%覆盖。 7.根据监管要求报送消保相关工作报告，日常监管沟通，日常数据统计分析和工作分析报告。 1.大学本科及以上学历； 2.身体及心理健康，品行端正，无不良嗜好，无违法行为记录； 3.工作积极热情，责任心强，具备良好的团队合作精神和沟通协调能力，较强的观察力和应变能力，能够做好时间管理和自我管理； 4. 一至三年的保险行业工作经验，展现出卓越的市场洞察力，能够分析问题并提出解决方案，同时具备较强的数据分析能力； 5.办公技能：熟练使用office（WORD/EXCEL/PPT）软件及OA办公系统。