您将加入的团队 客户支持业务集团专注于在客户与 Lam 合作的整个生命周期内，为客户提供一流的支持。我们推动客户已安装设备基础性能的表现、生产力、安全性和质量，并为其最关键设备和工艺提供服务与生命周期解决方案。 您将产生的影响 作为 Lam 的现场服务工程师，您将走到客户支持的最前沿。您的工作不仅仅是安装和故障排除；它还确保我们复杂半导体设备的卓越运营。您身处一线，了解客户需求，并与各团队协作提供解决方案。 在此职位中，您将直接为 ___ 做出贡献。 您将做什么 在客户现场为 Lam 复杂的机电和电子系统提供高质量的现场维修、维护服务，以及完整的安装/搬迁启动服务。 执行分析性问题的解决、故障排除、诊断，并将问题隔离到组件级别，采取纠正措施以最大限度减少停机时间、系统中断和设备故障。 通过学习、培训和认证，持续了解半导体资本设备和 Lam 产品的最新信息。 协助进行复杂的现场改造和更新，维护记录和报告，以协调 Lam 与客户之间的活动。 作为主题专家，代表 Lam 面对我们尊贵的客户，交付卓越的客户满意度。 排除故障并制定客户响应行动计划，以支持客户需求。 透明地与客户讨论机会和挑战，以增进信任。 为更初级的工程师提供技术指导和辅导。 我们在寻找什么样的人 最低资格： 电子、工程或相关领域的学士学位，并具有 5 年以上经验；或硕士学位并具有 3 年以上经验；或同等的工作经验。 具有半导体资本设备安装、维护、维修或故障排除方面的经验。 能够熟练解读电气和机械原理图、图表和操作手册。 能够在洁净室环境中工作，同时穿戴个人防护安全设备或洁净室服。 能够频繁调整身体姿势（例如弯腰、俯身、伸手、行走、坐下、扭转、下蹲、跪姿、攀爬、站立），以长时间执行工作任务。 能够根据客户需求频繁出差，包括国内和国际出差，并灵活适应各种班次，包括压缩工作周和替代工作周，包括加班和待命（如需要）。 优先资格 熟练使用基本计算机技能，并熟悉常用办公软件，包括 Microsoft Office Suite。 英语书面和口头沟通能力。 基础的分析和问题解决能力。 我们的承诺 我们相信，每个人都应感到被重视、被包容，并有能力充分发挥自己的潜力。通过汇聚独特的个人和观点，我们实现非凡的成果。 Lam Research（“Lam”或“公司”）是平等机会雇主。Lam 承诺并重申支持平等就业机会，并在就业政策、实践和程序中不因种族、宗教信仰、肤色、国籍、血统、身体残疾、精神残疾、医疗状况、遗传信息、婚姻状况、性别（包括怀孕、分娩及相关医疗状况）、性别认同、性别表达、年龄、性取向或军人及退伍军人身份，或任何其他受适用联邦、州或地方法律保护的类别而歧视。公司有意遵守所有适用法律和法规。公司政策禁止对求职者或员工进行非法歧视。 Lam 根据每个职位的需求提供多种工作地点模式。我们的混合职位结合了与同事现场协作的优势以及远程工作的灵活性，分为两类——On-site Flex 和 Virtual Flex。“On-site Flex”要求您每周在 Lam 或客户/供应商地点现场工作 3 天以上，其余时间可远程工作。“Virtual Flex”要求您每周在 Lam 或客户/供应商地点现场工作 1-2 天，其余时间远程工作。 我们的福利 在 Lam，我们的人员让不可思议的事情成为可能。这就是为什么我们在您人生的各个阶段进行投资，提供一整套卓越的福利。