有些职业比其他职业更具影响力。 如果你正在寻找一份能够真正留下印记的职业，加入汇丰，发现你将受到怎样的重视。 汇丰是全球最大的银行和金融服务机构之一，业务遍及64个国家和地区。我们力求在增长所在之处布局，帮助企业蓬勃发展、经济繁荣，并最终帮助人们实现希望和抱负。 我们目前正在寻找一位经验丰富的专业人士加入我们的团队，担任客户生命周期管理副总监一职。 主要职责 主要职责/基本职能： 与香港和新加坡的CLM团队合作，领导位于中国和马来西亚的离岸CLM团队。 负责离岸CLM团队的现场治理、产能规划和升级管理。 推动可持续增长。识别并把握机会，改进私人银行客户工作流程的效率。 指导客户关系经理（RM）/客户服务主管（CSE）/关系官（RO）识别并记录满足银行KYC尽职调查政策和流程所需的信息。 审查复杂的开户案例，并具备独立处理这些案例的能力。 在需要CDD政策额外指导时，与CDD顾问合作。 基于事实和连贯的建议、收益和影响，做出深思熟虑的决策。 让同事和利益相关者及时了解情况，并对CLM团队内提出的未决问题负责跟进，以确保及时高效地提供服务。 协助指定的内部客户了解并能够批判性地审视相关政策、实践和流程，以降低风险、确保合规并交付卓越的最终客户体验。 通过确保对业务职能的深入理解，鼓励内部客户（RM/CSE）充分利用CLM的专业知识和服务。 主动识别并强调端到端提高生产力和效率所需的工作流程改进。 作为CLM的高级成员，承担任何临时项目或业务举措。 负责客户开户和持续CDD审查（定期审查和事件触发审查）关键方面的团队职责，以满足私人银行业务的AML和监管要求以及内部政策。 领导并支持推进人员发展议程的现场管理举措。 决策责任： 规划并优先安排自己和他人的工作，以确保与业务需求保持一致并高效利用资源。 负责以高质量标准完成分配的任务。 以简洁、准确和有针对性方式沟通业务问题、发现和解决方案。 在授权范围内进行日常裁量。 要求 知识和技能要求： 强大的团队合作精神。 强大的领导能力。 银行和金融服务行业内AML、监管合规和控制方面的主题专业知识。 寻找并解读信息、证据和差距，并运用其业务和专业知识识别并强调问题和关注领域。 对金融服务行业、监管环境与其业务职能之间的联系有深入理解，并协助将其实际知识传授给同事。 理解业务职能提供合规保证所需高质量数据和信息的性质及重要性。 良好的研究和沟通能力。 能够专业地与各级员工和管理层合作。 熟悉日常办公软件以及AI等新兴技术。 较强的英语流利度和书面能力。 至少拥有学士学位或相关工作经验。 欢迎掌握其他语言。 风险管理（操作风险/FIM要求）： 全面了解所有汇丰政策和程序（CDD、AML和制裁）。 对保持程序知识最新承担个人责任。 严格按照汇丰和监管标准、政策和实践遵守合规和操作风险控制；升级控制薄弱环节。 帮助同事认识风险与合规政策和程序的重要性以及如何正确遵循。 预见并识别风险，确保采取适当措施，通过及时果断的行动加以缓解。 内部控制观察（合规政策/FIM要求）： 每位员工必须理解、遵循并证明其遵守适用于其所在业务开展的所有相关内部和外部规则、法规和程序，特别是汇丰的内部控制以及任何合规政策，包括但不限于集团合规政策。 相关经验或技能较少的候选人可能会被提供低于上述级别的全球职业等级。 由于招聘需求紧急，将优先考虑可立即在当地工作且无需搬迁的候选人。 加入汇丰，你将取得更多成就。 汇丰致力于打造一种所有员工都受到重视、尊重且意见得到重视的文化。我们自豪地提供促进持续职业发展、灵活工作以及在包容和多元环境中成长机会的工作场所。银行持有的与就业申请相关的个人数据将根据我们的隐私声明使用，该声明可在我们的网站上查阅。