人保健康-陕西分公司-管理类条线-部门管理岗-社会招聘（渭南分公司）(J80705)当面告知
中国人民保险集团股份有限公司
2027-01-01 00:00:00
社招大专本科
岗位详情
地区：
陕西省
·
渭南市
专业要求：
专业不限
岗位职责：
1.负责公司整体运营风险的监控，公司各业务承保、核保、理赔的事前、事中风险监督预警以及问题督导整改。 2.负责公司客户信息管理及客户资源管理，承担客户信息数据管理及客户价值分析、客户分级分类工作。 3.承担公司客户权益保护工作，以及投诉业务管理，承担投诉制度制订、大案要案跟进、投诉处理考评和投诉指标促进等工作。 4.关注运营KPI指标，动态跟踪结案时效、投诉率、客户满意度、差错率等核心数据，分析短板、制定改进方案，确保各项指标达标。 5.负责部门人员分工、日常管理、业务培训、绩效考核及人员梯队建设，掌握员工思想动态，提升团队专业能力与服务质效，稳定队伍、强化执行力。 6.完成公司领导交代的其他事项。
1.工作经验3年以上。 2.大专及以上学历。 3.中共党员优先。
招聘要求：
1.负责公司整体运营风险的监控，公司各业务承保、核保、理赔的事前、事中风险监督预警以及问题督导整改。 2.负责公司客户信息管理及客户资源管理，承担客户信息数据管理及客户价值分析、客户分级分类工作。 3.承担公司客户权益保护工作，以及投诉业务管理，承担投诉制度制订、大案要案跟进、投诉处理考评和投诉指标促进等工作。 4.关注运营KPI指标，动态跟踪结案时效、投诉率、客户满意度、差错率等核心数据，分析短板、制定改进方案，确保各项指标达标。 5.负责部门人员分工、日常管理、业务培训、绩效考核及人员梯队建设，掌握员工思想动态，提升团队专业能力与服务质效，稳定队伍、强化执行力。 6.完成公司领导交代的其他事项。
1.工作经验3年以上。 2.大专及以上学历。 3.中共党员优先。
公司介绍
中国人民保险集团股份有限公司
中国人民保险集团股份有限公司，成立于1996-08-22，位于北京，法定代表人：丁向群，登记状态：存续，注册资本4422399.0583万人民币，公司类型：中央企业
中国人民保险集团股份有限公司(简称“中国人保”)由与共和国同生共长的中国人民保险公司发展变革而来。公司成立于1949年10月20日，是新中国保险事业的开拓者和奠基人，见证了新中国保险业从小到大、由弱变强的发展历程。历经70多年发展，中国人保现已成为综合性保险金融集团，目前在《财富》世界500强中排名第120位，旗下拥有人保财险、人保寿险、人保资产、中诚信托、人保健康、人保养老、人保投控、人保资本、人保再保、人保香港、人保金服、人保科技等12家子公司及成员公司，业务范围覆盖财产险、人身险、再保险、资产管理、保险科技等领域。2012年12月7日，中国人保在香港联合交易所完成H股上市；2018年11月16日，中国人保在上海证券交易所登陆A股市场。继成功保障北京2008年奥运会之后，2019年12月，中国人保正式成为北京2022年冬奥会和冬残奥会官方合作伙伴，是国内独树一帜一家“双奥保险”企业。