1.协助完成外包员工全流程人事事务办理，配合跟进员工入职、转正、调岗、离职等流程，负责劳动合同签署、续签、归档，及时更新员工花名册，整理维护人事档案，保证人事基础工作规范合规、准确落地。 2.承接外包员工日常人事咨询，解答考勤、制度、社保、用工相关基础问题，做好员工沟通对接工作，记录员工诉求与问题，协助维护良好的员工关系，配合排查和化解基础人员舆情及团队风险。 3.协助开展用工风险防控相关基础工作，跟进员工试用期表现、收集整理面谈记录，协助处理人员异动、优化沟通等相关辅助工作，规范流程资料留存，协助规避劳动纠纷，保障公司及客户用工安全。 4.负责外包员工日常考勤统计、数据核对，协助复核薪资核算基础数据，跟进五险一金、个税相关基础事务对接与答疑，保障薪资福利发放准确、及时、无误。 5.协助整理日常运营数据、汇总员工常见问题及处理案例，配合撰写服务运营报告，收集业务优化建议，协助团队迭代服务流程，持续提升外包人事服务质量及客户满意度。