标准管理与规划评价岗当面告知
中国联合网络通信有限公司西藏自治区分公司
2027-08-31 00:00:00
校招27届本科硕士
岗位详情
地区：
拉萨市
专业要求：
数学与应用数学市场营销
岗位职责：
】
1、负责全区客户服务质量标准、服务规范及管理制度的起草、修订与宣贯，建立健全服务质量管理体系。 2、牵头开展服务质量监督检查与专项督办工作，针对客户投诉热点、服务短板及考核不达标项，督促相关责任单位限期整改并跟踪闭环。 3、负责客户服务关键绩效指标（KPI）的设定、监控与评价分析，定期输出服务质量分析报告，为管理决策提供数据支撑。 4、协同业务部门开展服务流程优化与服务体验提升项目，推动服务数字化转型及智能化服务手段的应用。 5、负责对接上级单位服务质量管理要求，统筹组织全区服务质量评优、创优及外部检查迎检工作。 6、完成上级领导交办的其他服务质量监督与规划评价相关工作。
【
招聘要求：
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1.学历要求：全日制本科及以上学历。
2.专业要求：计算机类、数学与应用数学类、大数据分析类市场营销类等相关专业
公司介绍
中国联合网络通信有限公司西藏自治区分公司
中国联合网络通信有限公司西藏自治区分公司，成立于2001-04-27，位于西藏，法定代表人：拉巴旺久，登记状态：存续，注册资本-
公司信息:公司名称:中国联合网络通信有限公司西藏自治区分公司公司类型:互联网和相关服务公司性质:国企公司地点:中国-西藏-拉萨公司规模:113vnULY公司logo:https://iguopin-company.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/10685386460858302/logo/20230518/4f5b3de2ac58273f85e63071501fa648.jpg公司网址:西藏联通拥有覆盖全区、通达各处的现代通信网络，建成了覆盖全区7个地市的本地通信传输网、交换网、数据网和支撑网。实现了移动（语音、移动增值业务)、固网(固话、数据、宽带、互联网应用及固网增值业务)全业务经营，持续提升基于云计算、物联网、大数据和5G行业应用的集成创新能力，为广大用户提供全方位、高品质信息通信服务。
在人才培养上，公司始终坚持党管人才，并且有一套健全的人才培养体系和完善的制度。员工可以通过人才遴选、“活水计划”等方式进入418人才、四级专业人才和内训师队伍，通过多通道提升职级和薪资，实现职业理想；公司制定了覆盖所有人群的培训培养计划，员工可以通过参加各类精准的靶向培训和各类人才培养计划，提升自身的专业技能水平与综合能力素质。