客服管培生（AI智能服务）当面告知
江苏运满满信息科技有限公司
2026-11-30 23:59:59
校招27届本科硕士
岗位详情
地区：
南京市
专业要求：
专业不限
岗位职责：
1、开展AI外呼/客服对话的深度质检，超越表面打分，聚焦识别系统性缺陷（如意图误判、话术僵化、情绪缺失），并关联到业务转化或用户体验影响；
2、拆解销售外呼全流程，基于一线实践与质检发现，输出清晰、可执行、易培训的标准化SOP，并预判执行风险；
3、开发面向销售的实战型培训材料（如场景化话术库、典型错误案例集、应答决策树），确保知识高效传递与应用；
4、主导构建“质检 → 问题归因 → 培训/产品优化 → 效果验证”的闭环机制，持续推动AI服务能力与人机协同效率提升。
招聘要求：
1、本科及以上学历，专业不限；
2、能对AI对话进行深度分析，识别系统性错误（如“否定意图误判”），并关联业务影响、提出优化路径；
3、有将模糊经验转化为标准流程的能力（如撰写过社团制度、课程规则、操作手册等），注重可执行性与风险预判；
4、具备闭环思维与产品意识，不仅关注“问题是什么”，更思考“如何让流程自动运转”，愿意推动长期改进。
公司介绍
江
江苏运满满信息科技有限公司
江苏运满满信息科技有限公司，成立于2014-08-29，位于江苏，法定代表人：钱正菊，登记状态：存续，注册资本100000万美元，公司类型：港澳台资
公司信息:公司名称:江苏运满满信息科技有限公司公司类型:互联网/电子商务公司性质:1000-4999人公司地点:公司规模:--涉及领域:--公司网址: