岗位职责： 1.接待和引导：负责接待患者、了解患者的需求，并做好咨询和引导工作。 2.预约管理：负责口腔诊所的预约工作，接听电话、安排患者就诊时间以及协调医生和患者的时间安排等。 3.患者档案管理：负责患者就诊档案的管理，包括新患者的登记、旧患者的更新等。 4.收费和结算：负责患者的收费和结算工作，包括核对费用、开具相关票据等。 任务要求： 1、全日制大专及以上学历，形象气质良好。 2、性格开朗热情、耐心细致、责任心强，具备良好的服务意识、沟通表达能力和临场应变能力，善于对接客户、处理基础客诉。 3、熟练使用电脑基础办公软件（Word、Excel、微信办公等），打字流畅，能够快速上手门诊系统操作。 4、工作认真负责、积极主动，有良好的团队协作精神，服从门店管理，能够快速适应门诊工作节奏。 5、有口腔医院、医美机构、医院前台、客服、销售接待相关工作经验者优先录用。