岗位职责： 一、售前支持： 1、按照销售工作需要，负责开展客户技术需求开发、拓展及维护等销售类工作。 2、配合销售为用户提供技术咨询服务，完成用户技术交流、方案研讨、需求引导及确认。 3、为行业方案销售提供全面技术支持，同时组织内外技术支持资源调度。 4、根据用户需求编制行业及技术解决方案、项目咨询方案等。 5、负责组织内外部资源推进项目实施落地。 二、技术支持： 1、负责运维支撑系统：包括前后台系统的日常业务支持、维护、运维数据收集和制作；技术资料、管理标准的编写和制订。 2、负责系统的故障处理，及时发现、处置各类问题。 3、负责对公司运维支撑域各系统的外包合作单位技术人员的培训、监督和管理。 4、及时完成领导安排的其他工作。 任职资格： 1、计算机应用、软件、通信、自动化、信息管理等相关专业大学本科及以上学历。 2、熟悉网络技术的基本原理和实际运用、网络安全知识。 3、具有较强的沟通协调能力、独立分析和解决问题的能力，具有高度的工作热情和责任感，良好的团队合作精神。 4、具有优秀的口头表达能力、项目协调和谈判能力、快速学习能力，及极强的抗压能力。