全球客户主管是一个关键的高级职位，负责管理和拓展我们最重要的顶级企业客户关系。您将作为专属客户组合的主要对接人，在花旗内部担任他们的代言人，并作为值得信赖的战略顾问。您的使命是通过确保无与伦比的客户体验、与关键决策者建立深度合作伙伴关系，并将花旗的产品和服务与其业务目标进行战略对齐，来推动收入增长和客户留存。 详细职责： 客户关系管理：与关键客户高管和决策者培养并保持牢固、持久的合作伙伴关系，确立自己作为其资金和财务需求方面值得信赖的顾问。 战略性收入增长：对您的客户组合承担商业责任。识别并把握战略增长机会，包括资金与贸易解决方案的交叉销售和追加销售，以达到并超越收入目标。 数据驱动的战略洞察：利用客户反馈、绩效数据和市场趋势分析，提供战略洞察，以提升客户满意度、为投资决策提供依据，并促进可衡量的业务增长。 高管级客户代言：在组织内部为客户需求发声。与销售、产品、运营和服务等内部合作伙伴无缝协作，及时解决复杂问题，确保卓越的客户成果。 战略性客户规划：主导与关键客户的主动关系回顾，以了解其战略目标。制定并执行全面的客户计划，推动产品采用、确保收入实现，并与客户的长期目标保持一致。 主动的利益相关者沟通：确保内部利益相关者主动了解客户需求、产品要求和战略优先事项，以促进协同并推动执行。 发展价值： 该职位提供重要的战略发展机会，包括： 深入的战略理解：培养对客户资金组织、特定行业、资金职能以及资金与贸易服务（TTS）业务、其产品、风险和控制的深刻理解，增强战略洞察力。 扩展的全球网络与战略关系：在全球范围内拓展您的花旗网络，建立推动业务成果的关键战略关系。 加速的职业发展：扩展并强化战略知识，为在销售、产品或风险领导层中获得高级机会铺平道路。 任职资格： 大学学位或同等经验。 5年以上在企业银行、关系管理或销售领域担任高级客户对接职位的工作经验，并具有领导高影响力战略项目的成功记录。 战略思维：能够制定前瞻性计划，实现可持续增长和竞争优势。 领导力：具有激励和指导跨职能团队实现雄心勃勃战略目标的成熟经验。 商业敏锐度：对全球业务、财务驱动因素和资金解决方案格局有深刻理解。 沟通与影响力：出色的口头和书面技能，能够在高级别影响、谈判并战略性地接触多元化的内外部利益相关者。 问题解决：强大的分析思维，能够识别复杂挑战并设计创新的战略解决方案。 具有自主战略领导、担当和独立执行复杂任务的成功记录。 多元与包容： 花旗重视多元化。我们欣赏多元化的员工队伍，并认识到风格和视角的差异为决策、行动和组织成功增添战略价值。 花旗是平等机会雇主。 • 工作环境：办公室环境，需少量出差。 • 工作强度：需少量体力投入。 ------------------------------------------------------ 职位族组： 机构销售 ------------------------------------------------------ 职位族： 投资者销售 ------------------------------------------------------ 时间类型： 全职 ------------------------------------------------------ 最相关技能 请参阅上文列出的要求。 ------------------------------------------------------ 其他相关技能 关于补充技能，请参阅上文和/或联系招聘人员。 ------------------------------------------------------ 花旗是平等机会雇主，合格候选人将获得考虑，不因其种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、残疾、受保护退伍军人身份或任何其他受法律保护的特征而受到歧视。 如果您是残障人士，需要使用我们的搜索工具和/或申请职业机会的合理便利，请查看花旗的无障碍访问。 查看花旗的EEO政策声明和Know Your Rights海报。