1、负责EMEA区域现有客户关系的维护与管理，提升客户满意度。 2、深入理解客户需求，确保产品与服务交付达到或超越客户预期。 3、挖掘现有客户群体的增售与交叉销售机会，推动业务增长。 4、协同业务开发团队，支持新客户的拓展与获取。 5、主导客户合同续签与商务谈判，保障合作条款的顺利执行。 6、及时、专业地处理客户投诉与问题，维护良好合作关系。 7、向客户提供产品动态与行业资讯，保持信息同步。 8、定期输出客户账户健康度及收入增长分析报告。