1.熟练掌握公司机器人产品功能和软硬件部署流程，对项目售中、售后提供客户端的技术支持服务； 2.搭建技术支持文档知识库，针对流程性问题或操作类问题输出并维护SOP&FAQ文档； 3.负责项目交付中的机器人软硬件部署调试工作，对机器人运行情况的跟踪、记录和总结； 4.对项目现场反馈的各类问题进行识别、登记、分类、排查、定位、处理并跟踪进度，协调处理项目交付阶段出各类软硬件问题； 5.协助项目经理完成部分项目流程及项目验收工作，输出部分项目技术文档。 1.本科及以上学历（理工科背景），机器人、计算机，自动化，电子信息等相关专业优先考虑； 2.熟悉基本linux操作命令，计算机软件基础知识，具有机器人、物联网、智能硬件比赛经历优先； 3.具有良好的逻辑分析能力和问题处理能力以及跨部门的沟通能力； 4.具有强烈的自驱力，目标导向，对工作的态度认真负责； 5.拥有独立思考的能力，对技术始终持有严谨的态度； 7.接受海外区域出差、随机器人中短期驻场工作。