】开设两大核心培养岗位，覆盖客服管家、维修工程师两大物业核心业务条线，具体职责如下： 1、先锋生-客服管家 负责业主入住、装修全流程手续办理与管控；统筹房屋及公共设施维修报事、派单、进度跟进及售后回访工作；负责物业费收缴，高效处理业主投诉与诉求，做好日常业主沟通及客情关系维护；协助前台来访接待、装修管控及各类办证业务办理；按月完成物资需求提报、耗材统计汇总；搭建并完善部门工作档案、业主信息档案，梳理更新物业管理法律法规及业务规范资料；负责信件收发登记，协助完成各类经营、管理类报表编制，落实各项专项工作。 2、先锋生-维修工程师 负责项目各类公共设施、机电设备的日常巡检、运行监控、故障维修与定期保养工作，同步完成台账更新与记录归档；严格遵守设备操作、运维养护、安全作业规范，第一时间排查设备隐患、处置突发故障，及时上报异常问题；保质保量高效完成各类维修工单，保障园区设备正常稳定运行；规范操作、妥善保管维修工具及岗位物资，做好设备耗材管控；负责机房及责任区域环境整理、安全管控，保障作业区域合规整洁、运维安全有序。先锋生 项目定位：先锋生是金茂服务针对物业管理及城市运营服务领域招聘的管理培训生，旨在通过定通过轮岗锻炼和持续跟踪，力争快速培养一批 专业素质好，经营思维强 的优秀项目管理人才。