1.为驻外团队、服务站及客户提供发动机产品售后技术咨询、故障反馈，提供远程技术指导与解决方案； 2.负责快速响应并处理发动机故障件分析，整理分析故障原因并拉动内部质量改进； 3.审核售后服务索赔单据，确保索赔流程合规； 4.协助开展经销商服务能力授权评审，推动服务网络能力提升。