岗位描述 1.体系与标准建设 统筹行政、不动产、IT 服务领域的业务体系标准建设，协调并督促各相关责任方按期输出、发布流程与规范文件，持续提升业务运营规范化水平，优化整体业务运转效率。 2.品质督导与服务优化 建立服务商履约评估机制，巡查园区环境秩序，收集分析员工体验反馈并推动整改闭环，联动跨团队输出协同SOP，赋能一线运营。 3.风险排查与合规管控 按照风险巡检机制，推动风险识别、台账管理与隐患整改闭环，落实风险分级管控；依托数字化平台监控团队及供应商履约表现，识别异常并推动闭环。 4.业务连续性与应急管理 参与行政领域应急预案体系的维护与迭代，统筹应急演练策划、组织实施及复盘改进；承担突发事件信息上报、资料归档、整改跟进工作，持续完善行政条线 BCM 业务连续性管理机制。 5.数据驱动业务运营与知识沉淀 统筹所辖业务板块运营策略落地，沉淀业务运营案例与方法论，协同属地伙伴推进业务落地；编制业务运营分析报表，依托数据支撑管理决策，实现资源配置优化。 任职要求 1.应届毕业生，统招本科及以上学历，具备基本的英语沟通能力。 2.具备较好的逻辑思维，能够参与制度、流程、SOP 梳理工作；有项目实践经历，具备多任务跟进、多方协同推进经验，有大型企业实习经历优先。 3.较强的沟通协调能力与跨团队协作意识、学习能力与责任心，结果导向，愿意深耕集团职能运营方向。 4.具备基础数据分析思维，擅长信息整理、归纳总结、事项跟踪闭环，做事严谨细致。 5.具备 AI 工具应用意识与能力，能熟练使用主流 AI 办公工具提升工作效率。