负责住宅小区日常物业服务运营，主要对接业主咨询、报修及投诉处理，跟进问题闭环；负责园区环境、绿化、秩序、公共设施巡检与品质管控；协助物业费收缴、台账数据整理、社区活动落地及日常应急处置。通过轮岗系统学习住宅客服、现场管理、社区运营等模块，成长为住宅物业项目管理人员。