【职位描述】 1.负责落实地面服务岗位的相关工作； 2.负责协助地面服务部的日常运作，掌握各业务板块之间的联动机制，建立全局业务视角； 3.负责协助参与地面服务部重点项目的推进与落地，如服务流程优化、旅客满意度提升、数字化系统应用等； 4.负责在航班大面积延误、极端天气、客流高峰等突发情况下，作为机动力量支援各一线岗位，协助完成旅客安抚、秩序维护、信息通报等应急保障工作； 5.完成上级交办的其他工作。 【招聘条件】 1.学籍要求：2027届应届高校毕业生，须在2027年8月1日前取得毕业证书和学位证书； 2.学历要求：本科及以上学历； 3.专业要求：经济与贸易类、工商管理类、法学类、外国语言文学类、计算机类、交通运输类、公共管理类等相关专业优先； 4.英语要求：大学英语六级（CET-6）及以上水平、小语种达到（或相当于）大学英语六级。 5.具有较强的沟通协调、学习、分析能力和团队合作精神； 6.熟练操作日常办公软件； 7.身体及心理健康，符合公司背景调查要求。