1.用户分层与客户分析：协助基于用户数据，挖掘用户行为特征，参与用户分层工作，针对不同类型用户设计基础触达方案，助力提升用户复购与留存； 2.活动/内容策划：能够基于客户分析情况，进行营销活动创意策划、方案撰写与全流程落地，挖掘客户业务场景痛点，通过运营的方式，批量触达客户，提升客户关系与品牌知晓度； 3.多渠道运营执行：负责公众号、短视频平台等渠道日常运营动作落地，参与运营项目，包括但不限于内容/活动策划、落地实施、推送排期等；监控渠道基础数据（点击率、回复率等），协助迭代运营话术与活动形式。 4.数据复盘与报表输出：协助搭建用户评估体系，使用 Excel 完成数据整理，制作运营数据报表，提炼数据结论，支撑运营策略优化。 5.跨部门协同与活动落地：协同销售、市场、产品团队，参与用户专项活动策划与执行，跟进活动落地，提升用户粘性。