工作职责： 1、负责公司项目驻场交付，包括安装、部署、测试、方案编写和培训等工作； 2、掌握产品技术架构和技术细节，能对客户现场的软件系统故障进行问题排障； 3、指导用户解决在使用产品过程中碰到的问题，对用户的技术问题进行答疑； 4、能够独立进行项目实施、问题排查和处理，问题处理过程中发现的产品BUG、产品需求及时反馈提交到产品研发侧，推动产品及时解决，确保产品质量稳定提升； 5、能够快速解决系统使用中客户碰到的问题，维护客户关系，提高客户满意度。 任职资格： 1、计算机相关专业大专以上学历，熟练使用word编写文档 ； 2、熟悉网络及linux知识，具备shell或者python脚本编写能力； 3、熟练掌握常用测试工具，熟悉常见的网络协议和技术，熟悉常见安全设备：防火墙、网闸、VPN； 4、能适应工作压力，较强的责任心和抗压能力，可以适应短期出差，具备良好的沟通和协调能力，有较强的同理心，能够与客户进行有效的沟通和协商； 5、有容器化相关知识基础，熟悉docker及K8s。