1、协助在岗物业经理承接公司下达经营指标：物业费收缴率、业主满意度、多种经营创收、成本管控、安全生产零事故等 BSC 考核指标，拆解月度落地计划并跟踪闭环。 2、参与编制项目年度收支预算、月度成本台账，管控物料采购、外包服务（越邦人力、保洁维保单位）费用，落实节能降耗方案，提升项目盈利水平。 3、统筹物业费催缴、历史欠费专项攻坚，分析欠费业主原因，制定差异化沟通方案，定期公示收支台账，合规规避收费纠纷。 4、协助策划社区增值服务、社区文化活动，落地车位、广告、家政等多种经营业务，完成创收指标。 5、落实服务标准化落地，对标越秀物业示范项目标准，优化客服接待、园区保洁、门岗值守、设备巡检作业流程。 6、全面负责项目安全生产辨识管控：消防、电梯、用电、高空作业、车辆、外来人员治安等风险，定期组织消防演练、防汛防台风应急演练，完善应急预案台账。 7、组织项目全员业务、服务礼仪、安全生产培训，制定新人带教计划；开展员工面谈，处理员工离职、续签、劳动纠纷，规避仲裁赔付风险。 8、领导交办的临时性事务。