客服主管-南沙当面告知
广州越秀集团股份有限公司
2026-12-17 16:36:37
社招本科硕士
岗位详情
地区：
广州市
专业要求：
物业管理行政管理
岗位职责：
1、全面督导客户服务触点与品质管控，主导投诉处理、意见征询及社区文化活动，落实问题整改闭环，持续提升业户满意度。
2、负责项目收费与经营指标达成，依托ERP系统监控报事报修、巡查拜访等任务执行，确保信息化指标完成率≥90%。
3、 搭建团队培训与人才梯队体系，关注员工思想动态与队伍稳定，降低人才流失率，提升团队业务素质与服务水平。
4、统筹协调内外部沟通协作，对接地产、政府部门及业务单位，保障跨部门协作高效，协助项目负责人推进日常运营。
5、完成上级领导交办的工作任务
招聘要求：
1.本科及以上学历，35岁以内
2.5年以上行业背景，2年以上物业同等岗位客服管理工作经验；
3.良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4.较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
公司介绍
广州越秀集团股份有限公司
广州越秀集团股份有限公司，成立于2009-12-25，位于广东，法定代表人：陈强，登记状态：存续，注册资本1126851.845万人民币，公司类型：国有企业
广州越秀集团股份有限公司成立于2009-12-25，法定代表人为张招兴，注册资本为1126851.845万元人民币，企业地址位于广州市天河区珠江新城珠江西路5号广州国际金融中心65楼，所属行业为商务服务业，经营范围包含：技术进出口;货物进出口（专营专控商品除外）;企业自有资金投资;企业管理服务（涉及许可经营项目的除外）;企业管理咨询服务;企业总部管理;商品批发贸易（许可审批类商品除外）;农产品初加工服务;农业项目开发;畜牧业科学研究服务;农业技术咨询、交流服务;旅游景区规划设计、开发、管理。广州越秀集团股份有限公司目前的经营状态为在营（开业）企业。