客户服务岗（湖北）当面告知
中国人寿保险（集团）公司
2026-12-16 16:08:33
校招27届本科硕士
岗位详情
地区：
武汉市
专业要求：
经济学保险学法学计算机技术
岗位职责：
工作职责：
1.负责公司通知服务的后续跟进工作，及呼叫中心、在线、用户回访等；
2.及时反馈和解决用户相应问题，对用户问题进行日周月总结，做好相应问题处理的上传下达，推动相关部门对用户体验等问题优化；
3.客户咨询、投诉的应答，解释沟通及协调处理等；
4.不断优化客户服务管理制度，对各级客户服务团队服务品质进行监控，提升客户的满意度与续保率。
招聘要求：
资格要求：
1.大学本科及以上学历应届毕业生。
2.具备良好的组织沟通、协调和表达能力、具有强烈的责任心及良好的职业操守。
3.具有耐心细致的工作态度和一定的承压能力。
4.具有客户服务实习经验者优先。
公司介绍
中
中国人寿保险（集团）公司
中国人寿保险（集团）公司，成立于1996-08-22，位于北京，法定代表人：蔡希良，登记状态：存续，注册资本460000万人民币，公司类型：中央企业
公司信息:公司名称:中国人寿保险（集团）公司公司类型:公司性质:--公司地点:公司规模:--涉及领域:--公司网址: