职位描述 1、负责客户订单全生命周期管理，审核技术协议（防护等级IP、进出线方式等配置要求），协调技术/生产部门完成BOM清单确认及非标机柜定制方案可行性评估； 2、主导商务合同执行，编制订单评审表（含交货期、付款条款、CO回款条件），跟踪ERP系统订单状态，确保生产排期与交付计划匹配（订单处理及时率≥95%）； 3、对接EPC客户/成套厂商需求，提供机柜选型建议（如GGD/GCK柜型差异）、型式试验报告及3C认证文件，支持招投标技术标书编制； 4、管理客户交付进度，实时更新生产看板数据，协调物流部门解决包装运输异常（如超大机柜分段运输方案），输出交付验收单及客户签收证明； 5、分析销售漏斗（Pipeline）数据，监控订单转化率（目标≥80%），预警交付风险并推动订单闭环，定期输出客户订单履约分析报告； 6、维护客户档案，管理质保期内服务请求（如备件更换、技术升级），协同质量部门完成客诉工单闭环（响应时效≤4H）；