职位描述 1、现场服务 - 及时准确高质量完成公司提供给客户的现场服务，安调、维修、维保等； - 遵守公司相关服务流程和工作制度安排； - 充分考虑公司和客户双方的利益，有效处理客户异议，达到双赢； - 不断提高工作效率，提高服务响应速度及客户满意度； - 仪器的维护和校正工作，客户回访； 2、培训及售后服务支持 - 为客户和销售人员提供服务支持； - 培训和指导客户实验操作人员； - 成为客户可信赖的顾问，积极发掘产品和服务机遇； 3、不断提高技术能力 - 积极参加课堂和网上学习，同事之间进行相互分享和学习； - 积极学习其他产品线知识，增加知识宽度。 任职条件 1、教育背景 - 本科或以上学历，化学、化工等相关专业优先 2、实践经验 - 有社团或学生会工作经验优先 - 有销售、市场、售后技术支持等相关实习经验优先 3、专业技能要求 - 较好的协调沟通能力和应变能力 - 快速的学习能力与解决问题的能力 - 勇于挑战，抗压力强，能适应高频率的出差 - 良好的英语听说读写能力