服务顾问-东风南方当面告知
东风汽车集团有限公司
2026-12-14 16:48:07
校招27届本科硕士
岗位详情
地区：
哈尔滨市
·
杭州市
·
深圳市
·
三亚市
·
重庆
专业要求：
市场营销机械类
岗位职责：
任职要求：
1、汽车类、机械类、营销类、管理类等相关专业优先
2、了解汽车基础知识，对汽车维修保养有基本认知；
3、具备良好的语言表达与沟通能力
4、熟练使用Office办公软件，能快速掌握业务系统操作
5、有相关实习或校内实践经历者优先
主要工作内容：
1、客户接待：接待保养、事故、维修客户，确认维修项目并完成系统登记
2、进度跟进：协调车间与备件部门，跟踪维修进度，及时向客户反馈
3、客户维系：负责保养提醒、预约管理、回访及流失客户挽回
4、投诉处理：记录客户建议与投诉，及时上报并跟进改善
5、现场管理：接待前台及维修通道区域的规范管理
6、业务督导：监督保险及理赔业务的规范开展
招聘要求：
1、汽车类、机械类、营销类、管理类等相关专业优先
2、了解汽车基础知识，对汽车维修保养有基本认知；
3、具备良好的语言表达与沟通能力
4、熟练使用Office办公软件，能快速掌握业务系统操作
5、有相关实习或校内实践经历者优先
主要工作内容：
1、客户接待：接待保养、事故、维修客户，确认维修项目并完成系统登记
2、进度跟进：协调车间与备件部门，跟踪维修进度，及时向客户反馈
3、客户维系：负责保养提醒、预约管理、回访及流失客户挽回
4、投诉处理：记录客户建议与投诉，及时上报并跟进改善
5、现场管理：接待前台及维修通道区域的规范管理
6、业务督导：监督保险及理赔业务的规范开展
公司介绍
东风汽车集团有限公司
东风汽车集团有限公司，成立于1991-06-25，位于湖北，法定代表人：杨青，登记状态：存续，注册资本1560000万人民币，公司类型：中央企业
公司信息:公司名称:东风汽车集团有限公司公司类型:汽车/摩托车（制造/维护/配件/销售/服务）公司性质:国有企业公司地点:湖北省武汉市公司规模:5000以上涉及领域:--公司网址:--