客户服务岗（乌鲁木齐）(J16000)当面告知
中海物业管理有限公司
2027-07-31 23:59:59
校招27届本科硕士
岗位详情
地区：
乌鲁木齐市
专业要求：
物业管理行政管理旅游管理酒店管理专业不限
岗位职责：
1、及时响应业主咨询、投诉及建议，全程跟进处理结果并确保业主满意。
2、协助完成物业费、水电费收缴，针对欠费业主沟通催缴并分析原因。
3、协调工程、保洁等部门处理业主报修，跟进投诉闭环并反馈处理进展。
4.维护业主档案准确性，定期整理服务数据为管理决策提供支持。
5.策划并执行社区文化活动，增强业主互动与社区归属感。
任职资格：
1、本科及以上学历，专业不限，物业管理、酒店管理、旅游管理、行政管理相关专业优先。
2、普通话标准，沟通能力强，擅长化解矛盾并维护良好客户关系。
3、主动关注业主需求，以耐心细致的服务态度提升客户满意度。
4.适应快节奏工作，面对投诉或突发情况能冷静应对并高效解决。
5.熟练使用办公软件及物业管理系统，掌握基础财务费用核算知识。
招聘要求：
工作职责：
1、及时响应业主咨询、投诉及建议，全程跟进处理结果并确保业主满意。
2、协助完成物业费、水电费收缴，针对欠费业主沟通催缴并分析原因。
3、协调工程、保洁等部门处理业主报修，跟进投诉闭环并反馈处理进展。
4.维护业主档案准确性，定期整理服务数据为管理决策提供支持。
5.策划并执行社区文化活动，增强业主互动与社区归属感。
任职资格：
1、本科及以上学历，专业不限，物业管理、酒店管理、旅游管理、行政管理相关专业优先。
2、普通话标准，沟通能力强，擅长化解矛盾并维护良好客户关系。
3、主动关注业主需求，以耐心细致的服务态度提升客户满意度。
4.适应快节奏工作，面对投诉或突发情况能冷静应对并高效解决。
5.熟练使用办公软件及物业管理系统，掌握基础财务费用核算知识。
公司介绍
中海物业管理有限公司
中海物业管理有限公司，成立于1995-04-07，位于广东，法定代表人：张贵清，登记状态：存续，注册资本50000万人民币，公司类型：国有企业
公司信息:公司名称:中海物业管理有限公司公司类型:物业服务公司性质:国企公司地点:中国-广东-深圳-南山区深圳市南山区粤海街道深圳湾创新科技中心公司规模:11WdDuZ公司logo:https://iguopin-company.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/10685325643621394/logo/20230518/e3ef471bc6762a7ca96f8507640612c9.png公司网址:http://www.copm.com.cn/中海物业隶属于中国建筑集团有限公司旗下中国海外集团,是中国首批获得一级资质的物业管理品牌。中海物业最早于1986年在香港开展物业服务，1991年进入中国内地。2015年10月23日，中海物业在香港联交所主板上市，股票代码：2669.HK。2021年入选恒生物业服务及管理指数。中海物业拥有37年不动产与客户全生命周期管理服务经验，业务遍及港澳及内地154个主要城市，位列物业服务百强企业TOP10，第三方调查客户满意度保持行业标杆水平。
中海物业定位于成为卓越的国际化资产运营服务商，以"精筑幸福，创领潮流"为品牌理念，以"我们经营幸福"为企业使命，遵循"客户为本，品质保障，价值创造"的核心价值观和"全心奋进每一天"的企业精神，以"1155"战略目标与举措引领"十四五"新征程：坚定一个目标：擦亮"第一管家"金字招牌；坚持一个核心：持续、均衡、健康、高质量发展；打造五个标杆：客户满意度标杆、城市与业态项目标杆、经营业绩增速标杆、子品牌标杆、员工市场价值与团队战斗力标杆；实现五个领先：服务力领先、产品力领先、市场力领先、科技力领先与组织力领先。