客户服务岗（苏州）(J15998)当面告知
中海物业管理有限公司
2027-07-31 23:59:59
校招27届本科硕士
岗位详情
地区：
苏州市
专业要求：
专业不限
岗位职责：
1、熟知本片区业主的基本情况，建立工作台帐，负责业主资料的收集、整理、存档及随时动态更新工作；
2、客户关系建设：按照公司要求，以标准化、规范化的客户接待礼仪，换位思考，受理客户报修、咨询、投诉等服务需求；
3、每日至少对所管辖片区全面巡查一次，负责对片区的安全、工程、环境服务过程及服务质量进行监督、跟踪、整改和复查；
4、负责客户当期、陈欠物业服务费及电梯使用费、车位物业管理费等费用的收缴；
5、依照公司的社区文化工作计划，定期开展社区活动，在活动过程中与客户进行良好的沟通
任职资格：
1、本科及以上学历，专业不限；
2、诚信正直、沟通能力、逻辑思维能力较好，具有成就导向、能够自我驱动、形象气质较好、阳光心态；
3、性格外向，具有较强的亲和力、组织协调、人际理解、同理心等方面能力。
招聘要求：
工作职责：
1、熟知本片区业主的基本情况，建立工作台帐，负责业主资料的收集、整理、存档及随时动态更新工作；
2、客户关系建设：按照公司要求，以标准化、规范化的客户接待礼仪，换位思考，受理客户报修、咨询、投诉等服务需求；
3、每日至少对所管辖片区全面巡查一次，负责对片区的安全、工程、环境服务过程及服务质量进行监督、跟踪、整改和复查；
4、负责客户当期、陈欠物业服务费及电梯使用费、车位物业管理费等费用的收缴；
5、依照公司的社区文化工作计划，定期开展社区活动，在活动过程中与客户进行良好的沟通
任职资格：
1、本科及以上学历，专业不限；
2、诚信正直、沟通能力、逻辑思维能力较好，具有成就导向、能够自我驱动、形象气质较好、阳光心态；
3、性格外向，具有较强的亲和力、组织协调、人际理解、同理心等方面能力。
公司介绍
中海物业管理有限公司
中海物业管理有限公司，成立于1995-04-07，位于广东，法定代表人：张贵清，登记状态：存续，注册资本50000万人民币，公司类型：国有企业
公司信息:公司名称:中海物业管理有限公司公司类型:物业服务公司性质:国企公司地点:中国-广东-深圳-南山区深圳市南山区粤海街道深圳湾创新科技中心公司规模:11WdDuZ公司logo:https://iguopin-company.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/10685325643621394/logo/20230518/e3ef471bc6762a7ca96f8507640612c9.png公司网址:http://www.copm.com.cn/中海物业隶属于中国建筑集团有限公司旗下中国海外集团,是中国首批获得一级资质的物业管理品牌。中海物业最早于1986年在香港开展物业服务，1991年进入中国内地。2015年10月23日，中海物业在香港联交所主板上市，股票代码：2669.HK。2021年入选恒生物业服务及管理指数。中海物业拥有37年不动产与客户全生命周期管理服务经验，业务遍及港澳及内地154个主要城市，位列物业服务百强企业TOP10，第三方调查客户满意度保持行业标杆水平。
中海物业定位于成为卓越的国际化资产运营服务商，以"精筑幸福，创领潮流"为品牌理念，以"我们经营幸福"为企业使命，遵循"客户为本，品质保障，价值创造"的核心价值观和"全心奋进每一天"的企业精神，以"1155"战略目标与举措引领"十四五"新征程：坚定一个目标：擦亮"第一管家"金字招牌；坚持一个核心：持续、均衡、健康、高质量发展；打造五个标杆：客户满意度标杆、城市与业态项目标杆、经营业绩增速标杆、子品牌标杆、员工市场价值与团队战斗力标杆；实现五个领先：服务力领先、产品力领先、市场力领先、科技力领先与组织力领先。