客服实习生(J10821)169-179元/天
上海环世捷运物流有限公司
2026-12-13 19:35:10
27届28届实习本科
岗位详情
地区：
宁波市
专业要求：
汉语言文学市场营销电子商务专业不限
岗位职责：
协助资深客服处理客户咨询、投诉及售后问题，做好客户信息登记与反馈跟进；
整理客户咨询中的常见问题，协助完善客服应答话术与知识库内容；
配合完成客户满意度调研、数据统计分析等基础工作；
参与部门组织的业务培训与学习，不断提升自身业务能力与服务意识。
招聘要求：
本科在校学生，专业不限，市场营销、电子商务、汉语言文学等相关专业优先；
具备良好的沟通表达能力与服务意识，耐心细致，能妥善处理客户各类诉求；
有一定的文字功底，可准确、清晰地记录客户信息与问题处理过程；
能承受一定工作压力，具备团队协作精神，服从工作安排。
基础信息：工作地点：宁波；学历要求：本科；经验要求：经验不限；岗位类型：实习；实习月数：6；每周到岗天数：5；提供实习证明：是；可转正：是
岗位标签：售后客服；全白班
公司介绍
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上海环世捷运物流有限公司
上海环世捷运物流有限公司，成立于2003-04-02，位于上海，法定代表人：林杰，登记状态：存续，注册资本2000万人民币