1.流程梳理与建模： 协助梳理业务部门现有流程，绘制流程图（如BPMN/Visio），形成标准化流程文档； 2.流程优化支持： 参与流程诊断与优化项目，收集业务痛点，协助分析流程效率瓶颈并提出改进建议； 3.流程数字化落地： 配合推进流程线上化，参与OA/BPM等流程管理系统的需求整理、配置测试与上线推广； 4.数据与指标跟踪： 建立流程运行指标台账，定期统计流程时效、驳回率等数据，输出流程运行分析报告； 5.流程宣贯与培训： 协助组织流程制度宣贯、编写操作指引，推动流程规范在业务端落地执行； 6.跨部门协同： 对接业务、IT、财务等相关部门，跟进流程问题的收集、反馈与闭环。