岗位定位 聚焦磁材产品（磁芯、磁环、永磁材料、磁性器件等）客户端质量闭环管理，主导客户质量异常处理、客诉对接、质量整改及客户质量满意度维护，衔接公司内部各部门，保障磁业务产品客户端质量稳定，满足客户质量标准及交付要求。 核心工作职责 客诉对接与闭环处理：全权负责磁业务产品客户端质量投诉、质量异常、退货、返工等事项的接收、登记、跟进与闭环；快速组织内部各部门响应客户质量诉求。 质量数据分析与复盘：定期统计磁产品客诉不良数据（磁性能偏差、外观瑕疵、尺寸超差、批量一致性差等），分析不良TOP问题，输出月度/季度客户质量报表，识别质量风险并预警。 内部整改推动：针对客户端质量问题，联动生产、工艺、DQE、SQE、研发等部门，推动制程优化、原料管控、工艺调整、检验标准优化，制定预防改善措施，杜绝同类问题重复发生。 客户质量审核与标准对接：配合客户开展供方质量审核、年度稽核，整理提交磁产品质量相关资料；同步客户最新质量标准、验收规范，更新公司内部检验及管控标准。