岗位职责： 1. 业务支持与数据分析： 协助收集、整理业务流程中的数据与信息，运用基础分析工具，支持团队进行业务痛点诊断和效率提升。 2. 流程文档与知识管理： 负责流程文件的编写、校对、归档、发布和更新维护，确保流程文档的准确性和易用性。 3. 流程执行追踪： 协助跟踪优化后流程的落地执行情况，反馈执行中的问题，并收集改进建议。 4. 跨部门协同支持： 协助组织跨部门会议，跟进会议决议，支持团队建立高效的跨部门协同机制。 5. 项目辅助工作： 在主管指导下，参与流程优化和变革项目的部分辅助性工作，掌握流程生命周期管理方法。