您将加入的团队 客户支持业务组专注于在客户与 Lam 的整个生命周期中为其提供卓越的客户支持。我们推动客户已安装设备性能的表现、生产力、安全性和质量，并为其最关键的设备和工艺提供服务和生命周期解决方案。 您将产生的影响 在 Lam，作为现场工艺工程师，您是专注于客户的公司设备专家，不断突破边界以满足客户需求。您负责完成工艺支持、评估以及硬件修改和升级的工艺输出文档。您在支持客户进行安装、培训以及与产品团队一起识别设计改进方面发挥着至关重要的作用。 您将做什么 在客户现场为 Lam 设备的新应用提供工艺支持、安装、解决并改进工艺/系统/生产力，并开发工艺。 完成实验设计 (DOE) 评估，以表征新安装或建议的现场硬件修改的工艺窗口。 设计并进行实验，收集数据，分析结果，生成报告并提供建议。 为现有客户应用的小型变体开发新工艺。 执行与应用相关的项目管理，包括规划、定义问题和目标、制定方法并提供建议。 与跨职能团队和客户合作，了解他们的需求、技术路线图、工艺流程、要求和业务挑战。 代表 Lam 面向我们尊贵的客户，并实现卓越的客户满意度。 以双赢的心态展示技术和营销材料，让客户了解产品和服务以满足其需求。 为初级工程师提供技术指导和辅导。 我们正在寻找的人 最低资格： 电子、化学、物理、材料科学或相关领域的博士学位；或理学硕士学位并具有 3 年以上相关工作经验；或理学学士学位并具有 5 年以上工作经验。 熟练使用计算机应用，包括数据分析工具、文字处理、电子表格和演示软件。 出色的沟通能力（书面和口头）以及客户关系技能。 能够在洁净室环境中工作，穿戴个人防护安全设备或洁净服，并可根据需要随时待命。 优先资格 深入了解统计过程控制 (SPC) 和/或实验设计 (DOE)。 具备基础的分析、解决问题和决策能力。 我们的承诺 我们相信，让每个人都感到被重视、被包容并有能力充分发挥其潜力非常重要。通过将独特的个人和观点汇聚在一起，我们取得了非凡的成果。 Lam Research（“Lam”或“公司”）是提供平等机会的雇主。Lam 承诺并重申支持平等就业机会，并在就业政策、实践和程序中不因种族、宗教信仰、肤色、国籍、血统、身体残疾、精神残疾、医疗状况、遗传信息、婚姻状况、性别（包括怀孕、分娩及相关医疗状况）、性别、性别认同、性别表达、年龄、性取向或军人及退伍军人身份，或任何其他受适用联邦、州或地方法律保护的类别而进行歧视。公司意图遵守所有适用法律和法规。公司政策禁止对求职者或员工进行非法歧视。 Lam 根据每个角色的需求提供多种工作地点模式。我们的混合角色结合了与同事现场协作的优势以及远程工作的灵活性，分为两类——On-site Flex 和 Virtual Flex。“On-site Flex”您将每周在 Lam 或客户/供应商地点现场工作 3 天以上，其余时间可远程工作。“Virtual Flex”您将每周在 Lam 或客户/供应商地点现场工作 1-2 天，其余时间远程工作。 阅读更多