1. 面向电商客服场景，升级现有「离线 Caption + 在线 RAG」链路，研发多通道检索索引（视觉语义 / OCR 文本 / 结构化属性）与模态自适应路由，并构建多模态知识重要性图谱驱动的上下文压缩，解决细节问题检索不准与多轮长上下文知识遗忘。 2. 研发视觉定位增强的图文回复生成能力，让 Agent 自主决定何时引用哪张图，并输出框选 / 圈选 / 箭头 / 高亮等空间标注，做到「说到哪、圈到哪」，同步优化标注必要性与图文一致性。 3. 研发循环式 On-Policy 蒸馏的持续自进化训练体系，包括成功轨迹的分布级自蒸馏、能力缺口驱动的定向 Teacher 蒸馏与 Teacher 渐进退役，实现新品类与新话术快速习得、旧能力低衰减，把上线周期从周级压到天级。 4. 负责上述能力的数据 pipeline、训练与评测闭环建设，推动在真实客服链路上做 A/B 验证并落地，同时沉淀论文与发明专利，与业界、学术界保持交流。