1.客户服务与物流操作：负责接受客户相关业务咨询，提供全程物流运输操作服务。如负责航线报价、接单、跟踪装货回场及目的港送货安排，确保客户动态及时跟进。提供优质的客户服务，确保客户满意度。 2.单证制作与舱位管理：负责录入、制作各类航线单证及报表。落实船舶舱位安排，协调驳船集港工作。 3.运营支持与数据分析：统计接舱情况，分析数据并提出接舱建议，协助完成航次计费工作。 4.财务与理赔支持：负责与客户沟通对账事宜，发送水运单，协助客户处理保险理赔事宜。 5.市场信息收集与反馈：协助收集并反馈市场信息，为业务决策提供支持。