1.负责质量改进，组织现场调查，分析根因，确定临时措施，制定、验证、实施永久方案，并举一反三，做闭环确认; 2.负责对质量数据信息进行统计分析，推进质量预警、质量改进; 3.负责专项质量攻关，持续改进; 4.负责防再发管理，修订评审故障案例，建立并完善质量案例库; 5.负责市场质量走访调研; 6.负责质量责任仲裁，推进售后质量费用内部索赔归零; 7.负责质量成本管理，质量降成本工作。