岗位职责：工作职责： A) 负责相关客户的需求，从询价开始，收到订单，直至成功出运的各个阶段 B) 理解客户需求预测的逻辑，能够独立分析需求数据 C) 主导内部跨部门沟通会议，根据订单要求以及公司产能物料情况，进行协调，确保客户满意度 D) 对客户的投诉进行及时追踪处理 E) 迟交订单分析，按期交付率等KPI指标 能力要求： A) 教育背景：大学本科（含）以上学历，国际贸易，经济学，物流等相关专业 B) 知识技能: * 熟练使用EXCEL, OFFICE365等办公软件 * 良好的英语读、写、说的能力 C) 特殊技能：具有优秀的主动性、沟通的能力、解决问题的技巧以及团队合作精神 基础信息：工作地点：天津；学历要求：本科；经验要求：经验不限；岗位类型：实习；实习月数：12；每周到岗天数：5；提供实习证明：是；可转正：否 岗位标签：售前客服