电商客服3-5K/月
广州浩显电子科技有限公司
2026-12-09 18:06:53
校招26届27届大专本科
岗位详情
地区：
广州市
专业要求：
专业不限
岗位职责：
工作职责
1. 负责电商平台（如淘宝、京东）智能硬件产品的售前咨询，解答用户关于产品功能、参数、使用场景的疑问，订单转化。
2. 处理售后订单问题，包括退换货、物流跟踪、产品故障排查等，确保用户问题得到及时闭环。
3. 记录并整理用户反馈，定期输出产品优化建议，协助产品团队提升用户体验。
4. 维护客户关系，通过主动沟通提升用户满意度与复购意愿。
招聘要求：
1. 大专及以上学历，有1年以上电商客服或智能硬件行业服务经验优先。
2. 熟悉主流电商平台的规则与操作流程，具备良好的沟通表达能力与服务意识。
3. 具备基本的产品知识学习能力，能快速掌握智能硬件产品的核心卖点与使用方法。
4. 能承受一定的工作压力，具备较强的问题解决能力与情绪管理能力。
基础信息：工作地点：广州；学历要求：大专；经验要求：经验不限；岗位类型：校园
岗位标签：售前客服；全白班；电商平台规则熟悉
公司介绍
广
广州浩显电子科技有限公司
广州浩显电子科技有限公司，成立于2024-10-23，位于广东，法定代表人：钟德利，登记状态：存续，注册资本100万人民币