1.农险现场查勘。接到农户报案后及时赶赴田间地头、养殖场地等农业现场，核实灾害发生时间、受灾面积、受损程度、灾害成因等信息，判定是否属于农业保险责任，排查虚报受灾、虚假投保、重复理赔等骗保风险。 2.农险定损核损。针对农作物、经济作物、畜禽、水产养殖等保险标的，结合农业灾害标准、行业规范，核定受灾损失数量、损失比例与赔付金额，协同农户、农业技术人员确认定损结果，制定合理理赔定损方案。 3.理赔资料管理。收集整理农户索赔资料、灾害证明、理赔申请等相关单证，完整准确录入农险业务系统，上传现场查勘、受灾情况、权属证明等影像资料，确保档案资料规范齐全。 4.涉农客户服务与沟通。面向农户、农业合作社、涉农企业讲解农业保险理赔标准、惠农政策，解答保险咨询、理赔疑问；协助农户办理赔手续，妥善处理简单涉农保险纠纷，做好农业保险政策宣传与服务工作。